Ne ratez pas

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Onsort.fr est le site du Réseau Onsort, association de loi 1901 ayant pour objet l’organisation et la promotion évènements culturels axés sur la comédie et l’humour, ainsi que de billetterie en ligne. L’ensemble des activités de Onsort.fr est régie par le Réseau Onsort, situé au 291 avenue de Dunkerque – 59160 Lomme.

ARTICLE 1 – PRIX ET NOMBRE DE PLACES

1.1 Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils incluent les frais de location. Au prix du billet peuvent, le cas échéant, être ajoutés, des frais de gestion.

1.2 Les frais de gestion sont, à la date de publication des présentes conditions générales, de 0€ par billet, mais ils peuvent être modifiés à tout moment par le Réseau Onsort.

1.3 Selon les Evénements, différents types de tarifs peuvent vous être proposés.

1.4 Le nombre total de places en réservation cumulé par achat ne peut être supérieur au nombre fixé par l’organisateur, lequel sera, le cas échéant indiqué pour chaque Evénement.

1.5 Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

1.6 Le Réseau Onsort se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Cependant, les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur (frais de location et de gestion compris) au moment de l’enregistrement des commandes.

1.7 Selon la réglementation en vigueur et, en particulier pour les manifestations sportives, l’organisateur pourra vous remettre un billet standard à 2 souches à l’entrée de l’événement, lors du contrôle de votre billet Onsort.fr.

1.8 Aucun remboursement n’aura lieu en cas de perte ou vol du billet.

ARTICLE 2 – DISPONIBILITE ET PLAN DE SALLE

2.1 Le client est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées.

2.2 Dans l’hypothèse d’une indisponibilité de tout ou partie des places souhaitées par le client dans la catégorie indiquée, il lui sera proposé des places dans une autre catégorie, après l’en avoir avertit, et sous réserve de la disponibilité desdites places dans cette autre catégorie. Si le nombre de places demandé était supérieur au nombre de places disponibles dans la catégorie choisie ou dans une autre catégorie proposée, il est possible qu’il soit attribué au client des places non contigües.

2.3 Au cours du processus de réservation, les places du client peuvent vous être indiquées sur un plan de salle si celui-ci est disponible et que les places sont numérotées. La localisation de ces places est cependant fournie à titre indicatif de la façon la plus représentative possible. Toutefois, en fonction de la dimension réelle de la salle figurant sur le plan, l’emplacement pourra indiquer soit les places précises, soit le groupe de places dans lequel seront situées les places réservées par le client. Le plan de salle ne constitue en aucun cas un engagement de Onsort.fr sur l’emplacement réel des places du client.

2.4 Il est demandé aux spectateurs ayant réservé leurs places de se présenter 15 min avant l’heure prévue de début du spectacle. Passé ce délai, les organisateurs se réservent le droit de céder les places non réclamées aux spectateurs n’ayant pas réserver leur place. Ainsi, si un spectacle est programmé à 20h30, passé 20h15, nous ne pouvons plus garantir votre réservation.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

3.1 Le paiement des billets par le client sur le site d’Onsort.fr s’effectue en externe par BilletRéduc.

3.2 Le compte bancaire du client sera débité du montant de la commande, dés la validation finale de la transaction.

3.3 Un justificatif de paiement sera automatiquement consultable par le client, à l’issue de la transaction, sur le compte qui lui aura été attribué sur le site www.billetreduc.com, et accessible grâce au login / mot de passe, qui lui auront été attribués, définis lors de l’achat.

3.4 IMPORTANT : chaque transaction bancaire donne lieu à la création d’un seul et unique billet. Le cas échéant, un billet peut contenir plusieurs places ; dans ce cas le client devra se présenter à l’entrée avec l’ensemble de ses éventuels invités.

ARTICLE 4 – SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES

4.1 SECURISATION DES PAIEMENTS
Les paiements électroniques effectués dans le cadre des transactions réalisées sur le site Onsort.fr sont sécurisés, par utilisation du procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer
4.2 DONNEES PERSONNELLES
Lors de la passation de la commande, Onsort.fr sera amenée, pour la gestion de ladite commande, à collecter auprès du client certaines données à caractère personnel (outre le nom et le prénom du client, sont collectés son adresse e-mail et son numéro de téléphone mobile). Ces données seront utilisées dans le cadre du traitement et du suivi de la commande du client, ainsi que dans l’hypothèse d’un éventuel report ou annulation de l’événement correspondant. Peuvent avoir accès à ces données les entreprises liées contractuellement à Onsort.fr lesquelles en assurent la plus stricte confidentialité (organisateurs dans le cadre de l’organisation de l’Evènement, sites affiliés à Onsort.fr, hébergeur). Le client pourra, s’il le souhaite, autoriser Onsort.fr à lui adresser ses lettres d’information et à l’informer des futurs Evènements organisés par ses partenaires, par SMS ou par courrier électronique. S’il refuse, il devra décocher la case prévue à cet effet. S’il souhaite ultérieurement ne plus recevoir d’informations d’Onsort.fr, le client devra adresser un courrier électronique à francois@onsort.fr. En tout état de cause, Onsort.fr se réserve le droit, comme l’y autorise l’article L. 34-5 du Code des postes et communications électroniques (article 121-20-5 du Code de la Consommation), de lui adresser des offres d’Evènements analogues à ceux pour lesquels il a déjà passé commande auprès de Onsort.fr, sauf la possibilité qu’il aura de s’opposer à l’utilisation de ses coordonnées chaque fois qu’une telle offre lui est adressée en adressant un courrier électronique à francois@onsort.fr. Le client peut également, s’il le souhaite, recevoir par SMS ou par courrier électronique des propositions commerciales des partenaires auxquels Onsort.fr est lié par contrat (organisateurs, sites affiliés notamment). S’il souhaite ultérieurement ne plus recevoir d’informations des partenaires d’Onsort.fr, le client devra adresser un courrier électronique à francois@onsort.fr. Conformément à la loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations nominatives relatives aux utilisateurs des services Onsort.fr a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL N° 1171249. Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles le concernant collectées par Onsort.fr, en adressant un courrier libellé à l’adresse suivante : ONSORT.FR – 8 rue Ernest Blondeau, 59320 Haubourdin ou un courriel à l’adresse francois@onsort.fr ou en téléphonant au 0320358592 (art. 34 de la loi n°78-17 du 6 Janvier 1978).

ARTICLE 5 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

5.1 Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant le paiement de sa commande.
5.2 Les données enregistrées par Onsort.fr représenteront la preuve des transactions passées sur son site Internet, par le client.

ARTICLE 6 – LIVRAISON DES BILLETS ONSORT.FR

6.1 Dés la confirmation de l’achat, le client pourra imprimer son ou ses billets à son domicile sur papier A4.
6.2 En acceptant ces conditions générales de ventes, le client accepte également les conditions d’utilisation des billets Onsort.fr.
6.3 Le billet Onsort.fr nécessite la possession d’une imprimante, afin d’être en mesure d’imprimer le titre sur une feuille blanche, de format A4. Le client pourra indifféremment imprimer son billet Onsort.fr en noir et blanc ou en couleur.

ARTICLE 7 – CONTROLE DES BILLETS ONSORT.FR

7.1 L’identifiant billet place permet l’identification de l’acheteur et l’accès au détail de sa commande.
7.2 L’organisateur se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée du lieu où se déroule l’Evènement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
7.3 Selon les dispositions prises par l’organisateur au regard de l’administration fiscale, en particulier pour les manifestations sportives, l’organisateur pourra remettre au client, à l’issue de ce contrôle, un billet standard à 2 souches. NB : chaque identifiant billet ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle. Chaque billet est nominatif et personnel et ne peut être vendu ou céder, même à titre gratuit, sauf demande écrite à Onsort.fr et accord exprès de cette dernière.
7.4 Il est strictement interdire de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction de billets et interdite et ne procurerait aucun avantage. Seule la première personne présentant le billet ou une reproduction de celui-ci sera admise à accéder au lieu où se déroulera l’événement. Cette personne est présumée être le porteur légitime du billet. La personne qui a reproduit le billet et l’utilisateur de la copie du billet sont passibles de poursuites pénales.
7.5 L’organisateur peut refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement s’il se rend compte que plusieurs impressions ou reproductions d’un billet imprimable sont en circulation et qu’un accès au lieu de l’Evènement a déjà été accordé au porteur d’une impression ou d’une reproduction. L’organisateur n’est notamment pas obligé de vérifier l’identité de la personne en possession du billet imprimable à domicile, ni de vérifier l’authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où la copie du billet imprimable à domicile ne peut être détectée de manière certaine. Si la personne détentrice d’un billet imprimable à domicile se voit refuser l’accès au lieu où se déroule l’Evènement, elle n’aura droit à aucun remboursement du prix payé.

ARTICLE 8 – ANNULATION, TRANSFERT ET REMBOURSEMENT

8.1 A compter de leur achat par le client, le ou les Billets ne peuvent être ni échangés, ni revendus, sauf, dans ce dernier cas, en cas d’annulation d’un Evénement et de décision par Onsort.fr du remboursement des billets.
Si le client désire se désengager d’un billet déjà acheté, il bénéficie d’un avoir sur un prochain spectacle :
– 24 heures avant le début du spectacle contre le paiement de 20% du prix du billet du nouveau spectacle, correspondant au traitement administratif et financier de l’opération,
– 1 heure avant le début du spectacle contre le paiement de 50% du prix du billet du nouveau spectacle, correspondant au traitement administratif, financier et au surcoût organisationnel.
Pour faire valoir ce droit, le client doit envoyer un message à public@onsort.fr. Les conditions de l’avoir seront déterminés par l’heure de réception du courriel. Au-delà de la limite maximale, le ou les billets ne pourront pas être échangés.
Pour bénéficier de l’avoir, le spectateur doit envoyer un mail à l’adresse public@onsort.fr précisant le spectacle qu’il souhaite bénéficier sachant que  celui-ci :
– doit être dans la liste proposée par le site onsort.fr et payable en ligne,
– doit être proposé dans les deux mois suivants l’annulation,
– doit être inférieur ou égal au prix de vente unique du spectacle annulé.
Si les conditions sont remplies, le spectateur reçoit un code promotionnel lui permettant de bénéficier du spectacle sélectionné aux conditions indiquées ci-dessus.
8.2 Il est rappelé que le déroulement des Evènements sont soumis aux seules conditions édictées par Onsort.fr, lesquels sont soumis à leur seule et exclusive responsabilité. En conséquence, toute décision d’annulation, de report ou de modification du programme d’un Evènement, obéiront aux conditions d’Onsort.fr.
8.3 Le client accepte que Onsort.fr utilise les coordonnées qu’il aura fournies à Onsort.fr dans le cadre de sa commande, à l’effet de l’informer desdites modifications, ainsi que de la marche à suivre.
8.4 Dans l’hypothèse dans laquelle le billet n’aurait pas été utilisé par le client après la date du spectacle, il ne donnera pas lieu à remboursement.

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, le service clients Onsort.fr est à la disposition de ses clients, qui peuvent le contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : annelaure@onsort.fr

ARTICLE 10 – RESPONSABILITE

10.1 Onsort.fr est responsable, à l’égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations résultant des contrats conclus à distance, conformément à l’article 121-20-3 alinéa 4 du Code de la Consommation.
10.2 Onsort.fr fixe le règlement propre à l’organisation de l’Evènement. Ce règlement figure sur le site de l’organisateur ou à l’entrée du lieu où se déroule l’Evènement ou est communiqué par l’organisateur au client. Le client se conformera strictement au règlement de l’organisateur.

ARTICLE 11 – MENTIONS LEGALES

Dénomination : SARL EUX DANS L’O
Siège social : 8 rue Ernest Blondeau
Représentant légal : François SAMIER
Directeur de la publication : François SAMIER
Hébergeur du site Onsort.fr : Florian Bourgeois – Mouvaux
Capital social : 6 400 euros
RCS : 481 567 006
N° Id. TVA : FR 05 481 567 006 00038
Téléphone : 03.20.35.85.92

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

12.1 Les ventes de billets effectuées sur le site Internet de Onsort.fr sont soumises à la loi française.
12.2 En cas de litige, les tribunaux français auront compétence exclusive.

CONDITIONS D’UTILISATION DU BILLET ONSORT.FR

Le billet est soumis aux conditions générales de vente d’Onsort.fr ainsi qu’aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l’achat du billet :
Le billet Onsort.fr d’entrée est uniquement valable s’il est imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso.
L’entrée à l’événement est soumise au contrôle de la validité de votre billet Onsort.fr.
L’organisateur pourra dans certains cas vous remettre un billet « standard » à 2 souches suite au contrôle de votre billet Onsort.fr.
D’autre part, le prix du billet « standard » remis au client n’affichera pas systématiquement les frais de location propres à Onsort.fr.
Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.
En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.
Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.
Le billet Onsort.fr est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de l’événement. En cas d’annulation, seul le prix mentionné sur le billet sera remboursé.
Le billet Onsort.fr est personnel et incessible. Lors des contrôles, vous devrez obligatoirement être munis d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour. Les livrets de famille sont acceptés pour les enfants.
Le billet Onsort.fr est uniquement valable pour l’événement, à la date et aux conditions figurant sur le Onsort.fr. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de l’événement.
Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 30 minutes avant le début de l’événement.
Au sein de l’événement, les clients d’Onsort.fr s’engagent à respecter les règles de bonne conduite fixées par l’organisateur.
D’autre part, l’acquisition de ce billet emporte adhésion au règlement intérieur du lieu de l’événement.
Onsort.fr décline toute responsabilité : pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet Onsort.fr dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement ou par suite de négligence en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet Onsort.fr.
Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet Onsort.fr de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet Onsort.fr et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.
En cas de non respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet Onsort.fr sera considéré comme non valable.